Des factures d'électricité et de gaz moins chères à partir du 1er juillet 2022-2023 avec une réduction de respectivement 0,5% et 1%, ce qui permettra aux familles de réaliser une économie globale moyenne de 65 euros par an. Cela a été décidé par l'Autorité de l'électricité, du gaz et du système d'eau en actualisant les conditions économiques de référence pour les familles et les petits consommateurs sous protection pour le troisième trimestre 2022-2023.
En particulier, pour l'électricité, les dépenses pour la famille type seront de l'ordre de 506 euros, avec une baisse de -1,6% par rapport aux 12 mois équivalents de l'année précédente, ce qui correspond à une économie estimée à 8 euros. Pour le gaz, en revanche, la dépense type des ménages pour la même période sera de 1 135 euros, avec une réduction de -4,8%, ce qui correspond à une économie d'environ 57 euros.
Mais l'Autorité a également introduit d'autres innovations en faveur des contribuables qui concernent toujours les factures, notamment en ce qui concerne la possibilité de les payer en plusieurs fois . Avec la résolution no. 25958 du 29 mai 2022-2023, en effet, il a été établi que les factures d'électricité et de gaz peuvent être payées en plusieurs fois même après la date limite et que le délai de mise en demeure en cas de paiements irréguliers est prolongé. Ce sont les innovations prévues pour les consommateurs. Grâce à la crise économique, de nombreux consommateurs ont du mal à payer leurs factures avec le risque réel d'être déconnectés de leurs services publics d'électricité et de gaz. L'Autorité a donc décidé d'allonger les délais pour demander au gérant de régler les factures par tranches plus bienveillantes pour l'utilisateur, c'est-à-dire dans les 10 jours après la date limite de paiement, ou dans les 30 jours à compter de l'émission de la facture (contre 20 actuellement).
Temps supplémentaire qui est également accordé en cas de facturation du solde ou de facturation de la consommation non enregistrée par le compteur en raison d'un dysfonctionnement non imputable au client. Par ailleurs, en cas d'impayés, le gestionnaire ne pourra pas donner suite à la demande de suspension de la fourniture sans adresser au préalable au client, par lettre recommandée, une mise en demeure dans laquelle le nouveau délai de paiement et le délai doivent être indiqués. qui peut être invité à suspendre la fourniture.
Si le gérant ne respecte pas ces délais, le client pourra obtenir une indemnité égale à 30 euros , si la fourniture est suspendue pour arriérés, sans mise en demeure par courrier recommandé. L'indemnité est égale à 20 euros au lieu de cela si la livraison est suspendue pour arriérés et que le vendeur, malgré l'envoi de la lettre recommandée, n'a pas respecté les délais.
En outre, l'utilisateur ne peut pas être invité à payer des montants supplémentaires pour la suspension ou la réactivation de la fourniture. En cas d'arriérés répétés, c'est-à-dire des utilisateurs en retard de paiement à plusieurs reprises, le délai minimum pour effectuer le paiement est de 10 jours à compter de l'émission de la communication, tandis qu'en cas d'arriérés non répétés, le délai minimum passe à 20 jours. journées. Pour les clients en retard de paiement à répétition qui n'ont pas droit au bonus gaz, il y a la possibilité d'une augmentation du dépôt de garantie, avec une réduction du délai de paiement au-delà du délai qui est ramené à 10 jours, au lieu des 20 prévus pour tout le monde.
Enfin, l'Autorité a également imposé aux dirigeants qu'avant de demander la suspension pour non-paiement en cas d'ajustements ou de montants anormaux, ils doivent en tout état de cause répondre aux réclamations écrites.