Mitsubishi Electric: toujours aux côtés des clients

Anonim
Du moment de l'installation à celui de l'entretien annuel, phase cruciale pour le bon fonctionnement du climatiseur, Mitsubishi Electric suit le client avec la même attention. Et dans un proche avenir, il sera possible de vérifier l'état du système sur le cloud et d'effectuer des diagnostics en temps réel. Publié le 01/08/2022-2023 Mis à jour le 01/08/2021

Lorsque le thermomètre atteint 40 °, l'alarme rouge se déclenche. Les réflexes ralentissent, il faut s'hydrater en reconstituant la perte de sels minéraux, il faut se protéger des coups de chaleur. Mais non seulement les gens souffrent de la hausse soudaine de la température, mais aussi les appareils électroménagers, qui peuvent être endommagés par les surcharges et les surtensions .

Tout comme nous prenons des précautions pour notre bien-être, la même chose devrait être faite pour les appareils électroniques, y compris la climatisation . Combien de fois oublions-nous, par culpabilité, de faire effectuer la bonne maintenance de notre système et ne pensons pas, par exemple, à la prévention , qui permettrait de maintenir les performances de notre climatiseur à un niveau élevé, tout en aidant notre portefeuille?

Lorsque le climatiseur est allumé après les mois d'hiver, le système peut se bloquer à cause de la poussière qui s'est formée et s'est solidifiée, obstruant le conduit d'évacuation des condensats. Dans ce cas, le conseil pratique à suivre est de toujours vérifier et nettoyer l'appareil avant de le remettre en marche , ainsi que la gouttière, la prise d'évacuation d'eau et le trou d'évacuation. Les filtres, internes et externes, doivent également être nettoyés . Dans les modèles qui le fournissent, la machine doit être nettoyée de la saleté, en particulier de celle accumulée pendant les longs mois d'inactivité. Lorsque le climatiseur est redémarré après une longue période d'inactivité, il est recommandé de le régler à faible vitesse , évitant ainsi les surcharges dangereuses.

Nous savons qu'il y a de nombreuses activités dans la maison et nous ne nous souvenons du climatiseur que pendant les périodes chaudes. C'est plutôt pendant les saisons intermédiaires, lorsque la température extérieure est encore basse et que le chauffage est maintenant éteint, que l'unité de climatisation intérieure doit être préparée à refroidir et / ou chauffer au mieux l'environnement domestique.

Mitsubishi Electric s'est toujours engagé à créer une culture autour du concept de maintenance préventive , c'est-à-dire ces interventions effectuées par un installateur professionnel qualifié ou par un centre technique qualifié qui permettent de maintenir les systèmes dans des conditions optimales d'utilisation et d'efficacité, garantissant toujours une faible consommation d'énergie. et un maximum de confort.

Et lorsque la chaleur ou le froid deviennent plus pressants, de nombreuses demandes d'aide arrivent en urgence, aux moments les plus disparates, peut-être pendant la nuit. D'où la nécessité de disposer d'une assistance ponctuelle et opportune dont les professionnels peuvent intervenir pour réparer et restaurer rapidement les climatiseurs. Dans ce domaine également, Mitsubishi Electric est le partenaire idéal car il peut compter sur des centres d'assistance de qualité répartis sur tout le territoire national, avec un personnel expérimenté et qualifié., formé spécifiquement par Mitsubishi Electric; des professionnels qui placent toujours le client au centre de l'attention et qui travaillent pour offrir des services qui répondent à leurs besoins et exigences. De cette manière, le réseau technique Mitsubishi Electric est en mesure d' accompagner le client de la première consultation au service après-vente des produits. Juste pour citer un exemple pratique, le même IQP (installateur professionnel qualifié) de Mitsubishi Electric qui a installé et mis en service le climatiseur, contactera le client l'année suivante pour prendre rendez - vous et ainsi effectuer la maintenance avant le démarrage. de la saison chaude ou froide.

Dans un proche avenir, l'objectif de Mitsubishi Electric sera d' intégrer de plus en plus la technologie dans les services en exploitant pleinement le potentiel que les derniers développements numériques mettent à disposition, comme le cloud. En effet, il sera bientôt possible de "ramener" les climatiseurs "sur le cloud" réalisant ainsi un double avantage pour le client: d'une part il sera possible de vérifier en temps réel l'état du système (qu'il soit résidentiel ou commercial) et d'autre part, en cas d'anomalies, il sera possible de réaliser un diagnostic en temps réel et d'intervenir rapidement.